“爱心传递———迎特奥快乐家园”、“爱心传递———迎特奥温馨通道”专项活动7月14日双双启动。本市城市交通公交、轨交、出租车、长途汽车、旅馆等行业推出了多项各具特色的文明服务举措，确保运动员的住行更方便。

　　市交通局表示，磁浮列车对持证的本届特奥会运动员将给予免费乘车；对有特殊需要的特奥运动员提供特殊通道和陪同服务；在磁浮列车上还将设立专门区域，保证特奥运动员有座位，在车站也将设立接待点，由志愿者迎接预约坐车的特奥运动员并提供服务。

　　长途汽车客运行业承诺，各客运站设置特奥运动员专用候车区域或座位（不少于4个）；二级以上车站至少配置一辆手推车；各车站开辟绿色通道，护送特奥运动员上车；设立“温馨服务点”，选派业务精、服务好的工作人员为特奥运动员提供温馨服务。

　　公共汽电车行业承诺，各终点站将安排特奥运动员优先上车，车厢内司售人员动员让座。出租汽车行业承诺，各电调中心开辟服务咨询频道，提供双语服务。

　　旅馆业举行了消防安全突发事件实战演练，并开展了宾馆客房服务规范现场演示等。市旅委表示，将力争使全市旅游饭店参与率达到100%，旅游饭店员工对迎特奥文明行动知晓率达到100%。通过加强对旅游饭店服务设施的维护保养，进一步完善特奥接待饭店无障碍设施，确保旅游饭店安全、卫生、整洁、舒适。据悉，本市接待酒店都成立了各自的24小时特奥志愿者服务队，以实现特奥运动会期间的零缺陷服务。

　　特奥会期间，市文明办将委托市民巡访团对各行业的迎特奥活动和各类服务项目进行巡访测评。