排忧解难  保驾护航
东方宣教中心网点建设部简介

我们的产生背景：

　　为配合上海公共文化服务体系的构建，丰富广大市民的精神文化生活，构筑面向基层、服务大众的文化宣传主阵地，中共上海市委宣传部、市文明办委托东方宣传教育服务中心，整合全市主要文化体育资源，依托街道（乡镇）社区文化活动中心，推进东方文体资源配送服务工作。

　　2006年6月，网点建设部应运而生，主要负责联系各区县相关部门，落实资源配送服务点的建设与管理，以确保资源配送工作顺利进行。 　　

我们的主要工作：

　　配送先锋队

　　您看到本期宣教通讯封二的照片可能会觉得很熟悉，还有些亲切。“第一次介绍什么是配送的就是这个小林”，“最早来我们这里的是小黄”。对的，从06年6月开始，了解什么是配送，怎样才能申请配送，您第一个认识的就是我们。这也是配送工作的第一步，我们向您解释为什么会“天上掉馅饼”，用实际行动向您证明“地上没陷阱”。 　　

　　无论闹市远郊，无论严寒酷暑，您需要配送资源，我们立即带着资料登门，介绍配送点建设标准，进行实地考察，资源申请流程及相关申请表、反馈表的填写。有人开玩笑说我们像推销员，推销公益服务，让更多人受益，我们很自豪！ 　　

　　配送10000号

　　有关中国电信的一切问题您都可以拨打10000，同样，有关配送的一切问题您都可以找我们。“我们原来定的是8月3号的演出，能不能提前啊？”“门口的配送铭牌不小心碰坏了，怎么办？”“我们工作人员有变动，工资卡想重新办一张”。对您来说，我们代表配送中心，资源供应方。对中心其他部门、资源供应单位来说我们代表社区。沟通再沟通，协调再协调，我们相信所有的问题都可以解决。人家说我们就是宣教中心的公关部，获得社区的信任我们很欣慰。面向19个区县的配送服务点，我们有《东方文体资源配送服务标准》，按规则办事的同时，只要可能，我们不想让您失望。 　

　　配送小管家

　　您顺利地建立了配送服务点，顺利的申请到资源……且慢，我们的工作重点还在后面。我们配送工作的最终目的是希望所有的资源都能得到充分有效的利用，希望社区百姓都能享受到优质的公共文化服务。红脸唱毕，我们也会唱黑脸，嘿嘿。我们制定了《东方文体资源配送服务点管理考核标准》，会不定期地巡查各服务点的资源利用情况，定期考核并进行星级评定，确保配送资源落到实处，得到充分有效利用。 　

　　通过巡点和反馈表等方式，我们收集社区反馈，解决配送问题，不断改进提高配送工作。 　　

我们的初步成果：

　　1、建点数量上：现在我们已在全市19个区县的社区文化活动中心建立了119个文体资源配送服务点。其中东方社区剧场77个；阳光星期六活动点72个，物化资源配送点114个。 　　

　　2、大型配送活动的组织运作上：我们与资源配送部联手组织大型配送活动到社区、军营等，先后推出了“艺术名家到社区”系列活动、“和谐心声――上海演艺工作者下社区巡演正式活动”以及“欢乐上海、和谐家园――东方文化迎新大团拜”百场巡演等大型活动。

　　在迎接建党86周年暨香港回归祖国十周年、庆祝建军八十周年之际，在特奥会举行之前，我们又与资源配送部共同组织了“迎接建党86周年暨庆祝香港回归10周年社区电影展映活动”、“庆祝建党86周年文艺专题配送”、“庆祝建军八十周年文艺专题配送”、“迎特奥·唤真情——残疾人士真我风采”进社区巡演活动等，受到了《解放日报》、《文汇报》、《新民晚报》、《东方早报》及上视新闻综合频道、东方卫视等多家媒体报道，取得了良好的社会效应。 　　

　　部门成立一年多来，我们不断开拓配送工作新领域，除了依托传统的社区文化活动中心以外，我们还将把配送服务点建到军营、企业、盲人学校等，让更多的人享受到大量优秀的公共文化服务。

吕玉新

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