2006年6月，为了构建上海公共文化连锁服务平台，在市委宣传部领导的大力支持下，在宣教中心各部门的竭诚配合下，资源配送部应运而生。一年来，我们不断摸索，锐意创新，部门规范逐步确立，工作流程日渐明晰，配送成果日益体现。

　　作为宣教中心整体配送平台的重要组成部分，资源配送部工作职能主要包括以下四个方面：

　　职能一、向全市东方文体资源配送服务点配送文体、物化类资源

　　东方文体资源配送服务点是由宣教中心根据市委、市委宣传部领导同志的要求，以满足城乡居民“基本、必需”的精神文化生活需求为原则，在全市各社区活动文化中心建立的配送服务平台。为了保证社区居民能享受到更好更周到的服务，资源配送部主要做了以下三项工作：

　　1、采集、整合各类文体资源，策划、制作“东方宣教文体资源库”

　　目前，本中心已与上海评弹团、上海沪剧院、上海淮剧团、上海青艺滑稽剧团、茶道协会、插花协会、上海音乐学院等多个团体及表演魔术、杂技、说唱、变脸等节目的个体演员签订了演出合作协议，涵盖唱、念、做、打、琴、棋、书、画等多种节目样式。　　

　　同时，东方宣教中心与上海演艺工作者联合会携手，吸纳其旗下1000多名会员加入东方文体资源人才库。

　　本部门有效整合以上资源，并在此基础上制作了《“东方社区剧场/东方文化茶室”配送菜单》和《“东方文体资源配送服务（物化类）产品”配送菜单》，分别于每月3日及每季度第一个月推出精心组合的菜单，方便各服务点查看及预订。　　

　　2、受理、协调全市东方文体资源配送服务点的需求，及时配送文体资源和物化资源

　　从接到各服务点的需求申请起，本部门规定必须在24小时以内处理该需求，三天内给予反馈。截至2007年5月,文体类资源方面，我们已在全市范围内建立东方社区剧场65个，东方文化茶室4个，配送演出、讲、示节目共500场；物化类资源方面，我们已受理84个社区文化活动中心的服务申请，配送了价值30余万元的物化类资源。其中，书籍1000多种，13万余册；碟片200多种，4000余盘。　　

　　3、收集各类反馈信息，完善服务点配送工作

　　根据资源配送人员、网点建设部巡点情况反馈，以及对社区工作人员、社区居民的意见收集，本部门逐步改进了工作中的缺陷。如根据淮海、周家桥等社区文化活动中心希望演出时长、频率能够根据社区实际情况进行调整的意见，配送部作出相应调整，延长了演出时间，同时采取了新的需求申请机制，对演出频率的选择给与更多灵活性。又如漕河泾社区的很多戏迷希望能有更多机会与演员们互动，本部门及时与院团联系，对演出形式进行了改良，增加了更多的互动环节，使现场始终欢乐、热烈，受到社区居民一致好评。　　

　　职能二、向全市各级党政组织及广大基层单位配送上级部门指定的权威性政治理论、形势政策类宣教产品

　　作为市委宣传部直属事业单位，本中心一直承担着向全市各级党政组织和基层单位发放权威性政治理论、形势政策类宣教书籍的任务。

　　2007年1－5月，本部门共向32个区县、委办宣传部门配送了《江泽民文选》、《科学发展观读本》、《方永刚同志先进事迹报告会》、《党委中心组学习》刊物、《农村形势政策教育读本》、《国家计生委主任张维庆报告》等宣教产品5万余册（盘）。　　

　　职能三、策划并组织各类主题性宣教文化产品

　　资源配送部从成立起，就结合不同节庆及活动的特点，策划并推出了不同主题的应时、应急、应需的文体资源类产品。

　　本部门先后推出了墨西哥音舞演出团社区专场演出、东方文体资源配送节目评审演出、“艺术名家到社区”、“和谐心声――上海演艺工作者下社区巡演”以及“欢乐上海、和谐家园――东方文化迎新大团拜”等大型宣教文化产品，受到了《解放日报》、《文汇报》、《新民晚报》、《东方早报》及上视新闻综合频道、东方卫视等多家媒体报道，取得了良好的社会效应。

　　目前，在庆祝建党86周年暨香港回归祖国10周年之际、在特奥会举行之前，本部门已策划了一系列主题宣教产品，如电影进社区展映活动、大型文艺演出配送、“迎特奥――智障人士进社区”演出等，并将在6月中旬陆续登场。　　

　　职能四、前台日常接待、咨询工作

　　本部门还承担了宣教中心日常办公的对外接待、咨询工作，制定了前台岗位的工作及值班制度，规定当班者每日8点半到岗，负责接待来访、咨询，代收、代发中心的信件及快递，接听和转接电话以及根据要求及时正确地发放各类书刊、碟片、演出（讲座）票券、节目册，工作中要求做到“微笑服务”、“上门服务”和“个性服务”。前台工作看似简单，但作为宣教中心的直接对外窗口，只有各个细节都做到专业，才能树立宣教中心的良好形象。
　　 　　

　　以上是本部门的四项职能及工作简介。2007年4月，本部门新的配送规定开始实施，工作也有了较大调整，目前各环节运作良好，也取得了一些小小的成绩，但我们知道这与市委、市委宣传部领导的要求，与各级宣传部门的需要，与广大市民群众的期盼之间还有不小差距，可我们也始终坚信，资源配送部在各级领导的关怀下，在宣教中心各部门的通力协作下，一定能够为构建上海公共文化资源的新平台，为构建和谐上海做出自己应有的贡献。

资源配送部主管 朱秀泉
2007.06　　

配送平台介绍

　　东方社区剧场

　　“东方社区剧场”是东方宣教服务中心根据市委及市委宣传部领导同志要求，于2006年暑期起精心策划推出，并从2006年9月起在全市各社区文化活动中心相继建立的“东方文体资源连锁配送服务网点”中的一个重要组成部分。借助这个平台，东方宣教中心以满足市民“基本、必需”精神文化需求为定位，每周为全市不同区域居民定时定点配送75-90分钟小型中西艺术演出、休闲时尚类讲座、开办体育健身辅导课等。东方社区剧场既满足了社区居民的“基本、必需”的文化生活，也为广大文艺工作者搭建了一个接触社会、为基层服务和培养锻炼新人的舞台。自在周家桥街道打响第一枪以来，东方社区剧场已经在全市各东方文体资源配送服务点演出500余场。

东方文化茶室 　

　　根据市委、市政府及市委宣传部加强社会主义新农村文化建设的要求，2006年7月起，“东方文化茶室”这一市郊公共文化服务体系为民项目应时而生，成为东方宣教中心直接设在市郊村一级的服务载体。“东方文化茶室”以社会主义新农村建设和市郊居民精神文化需求为定位，以设立在市郊文化村级活动室内茶室、茶馆店为载体，以评弹、戏曲、故事等乡镇居民喜闻乐见艺术样式和科普讲座为主要内容，以市区及当地专业、业余文艺、科普工作者为人力资源，将每周四定为“村民文化活动日”，定点为农民群众举行小型多样公益性演出和演讲活动，逐渐成为融入现代文化元素的“乡村大餐”。目前，已在金山区4个村设立东方文体资源配送服务点，由本中心每月开出“菜单”，根据村民“点菜”进行采购、编配、统一调度安排各东方文化茶室的演出。金山区东方文化茶室的建立，为市区和当地的文艺、科普团体尤其是“小字号”的演员和科普人员开辟了新的“用武之地”。目前，东方文化茶室已经开展123场次配送。